Договор-Оферта
Индивидуальный предприниматель Коновалова Наталья Владимировна, ИНН 773178957285, ОГРНИП 325774600006971, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, публикует настоящий Договор-оферту (далее – «Оферта») о нижеследующем:
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) и адресован неопределенному кругу лиц — физическим лицам, желающим получить психологические консультационные услуги (далее — «Заказчик»).
1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты является
оплата Заказчиком Услуг в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора. С момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Договор считается заключенным между Сторонами на условиях настоящей Оферты.
1.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта ознакомился с условиями Договора, Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.
1.4.
Конфиденциальность. Информация, полученная Заказчиком в ходе консультаций, носит личный, некоммерческий характер и предназначена исключительно для целей психологической работы. Заказчик обязуется не использовать полученные знания и рекомендации в целях, противоречащих законодательству РФ и нормам этики.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику
психологические консультационные услуги (индивидуальные консультации) дистанционно, с использованием средств аудио- и/или видеосвязи (Яндекс.Телемост, MAX или иные по согласованию Сторон), а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Услуги оказываются в форме:
- разовых психологических консультаций;
- пакетов консультаций (по предварительной договоренности).
2.3. Консультация проводится по предварительной записи в согласованное Сторонами время.
2.4.
Психологическая консультация не является медицинской услугой и не заменяет лечение у врача-психиатра, психотерапевта или иного медицинского специалиста. Исполнитель не ставит медицинских диагнозов и не назначает лекарственных препаратов.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг согласовывается Сторонами
до проведения консультации и указывается в переписке (в мессенджере или по электронной почте), а также может быть размещена на Сайте Исполнителя.
3.2. Оплата услуг производится Заказчиком
после проведения консультации в срок, согласованный Сторонами, но не позднее 24 часов с момента ее окончания, если иное не согласовано дополнительно.
3.3. Исполнитель направляет Заказчику ссылку на оплату через платежный сервис в мессенджере или по электронной почте.
3.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя (или на счет, указанный Исполнителем для приема платежей).
3.5. Заказчик самостоятельно оплачивает комиссии банков и платежных систем, если таковые возникают при переводе.
3.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность вводимых данных при оплате.
4. Порядок оказания услуг
4.1. После оплаты Заказчик связывается с Исполнителем через указанные на Сайте контакты (Max, sms) для согласования даты и времени консультации.
4.2. Консультация проводится в согласованное время на выбранной площадке (Яндекс Телемост, Max). Ссылка на подключение направляется Заказчику не позднее чем за 5 минут до начала.
4.3.
Заказчик обязуется:- подключиться к консультации вовремя;
- обеспечить тишину и конфиденциальность во время сессии;
- предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуги;
- уважительно относиться к Исполнителю (без оскорблений, агрессии, нецензурной лексики);
- не осуществлять аудио- и видеозапись консультации без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.4.
Исполнитель вправе:- прекратить консультацию досрочно без возврата оплаты в случае нарушения Заказчиком п. 4.3 (агрессия, оскорбления, неадекватное поведение, состояние опьянения);
- использовать обезличенные примеры из практики в методических и образовательных целях (без указания имени, данных, голоса и изображения Заказчика).
4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент проведения консультации в согласованное время. Отдельный акт приема-передачи не составляется.
4.6. Если Заказчик не вышел на связь в течение 15 минут от согласованного времени, консультация считается проведенной, а денежные средства не возвращаются. Исполнитель по своему усмотрению может предложить перенос, но не обязан этого делать.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за:
- невозможность проведения консультации по техническим причинам на стороне Заказчика (отсутствие интернета, неработающее устройство и т.п.);
- субъективную оценку Заказчиком полезности проведенной консультации;
- результаты или последствия применения Заказчиком полученных рекомендаций — все решения принимаются Заказчиком самостоятельно и осознанно;
- упущенную выгоду, косвенные убытки, моральный вред.
5.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается суммой оплаты, полученной от Заказчика по конкретной консультации.
5.3. Заказчик несет полную ответственность за свое психоэмоциональное состояние во время консультации и за возможные последствия принятых им решений.
6. Условия возврата денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от консультации
не позднее чем за 24 часа до ее начала. В этом случае Исполнитель возвращает 100% оплаты (за вычетом комиссий платежных систем, если они были списаны).
6.2. При отказе от консультации
менее чем за 24 часа до начала или неявке — оплата не возвращается, консультация считается проведенной.
6.3. При переносе консультации Исполнителем (по его инициативе) — консультация переносится на согласованное время без дополнительной оплаты. Если Заказчик отказывается от переноса — Исполнитель возвращает 100% оплаты.
6.4. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на email Исполнителя:
cappuccino.coffee@yandex.ru. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.
7. Конфиденциальность и защита персональных данных
7.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в ходе консультаций, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с
Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и на основании
Согласия на обработку персональных данных, которое Заказчик дает при записи на консультацию.
7.3. Заказчик дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных (имя, контактный телефон, адрес электронной почты) в целях записи на консультацию, обратной связи и оказания услуг.
7.4. Консультации и переписка между Сторонами являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до полного исполнения обязательств.
8.2. Споры решаются путем переговоров. При недостижении соглашения — спор передается в суд по месту регистрации Исполнителя. Претензионный порядок обязателен (срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней).
8.3. Все изменения и дополнения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента публикации.
8.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Реквизиты Исполнителя:Индивидуальный предприниматель Коновалова Наталья Владимировна
ИНН: 773178957285
ОГРНИП: 325774600006971
Email: cappuccino.coffee@yandex.ru
